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昆明市消费者协会,《春城晚报》联合开展

2020-06-03 12:36:01 1624次浏览

价 格:面议

为保护消费者的合法权益,加强对消费领域的社会监督,强化企业的社会责任,构建良好和谐的消费环境,促进经济社会又好又快发展,根据中国消费者协会《关于开展挑战消费领域潜规则活动的通知》精神,结合“消费与发展”年主题,昆明市消费者协会和《春城晚报》决定联合组织开展挑战消费领域潜规则活动,消费者可通过登陆昆明工商红盾网(www.kmaic.gov.cn)了解活动内容及参与方式。

一、挑战活动的重点

本次挑战活动的重点是:商业销售、餐饮住宿、旅游娱乐、装修物业、美容、教育培训中介和农资产品或其它消费行业中那些不为消费者知晓、难为消费者知晓、对消费者危害极大的潜规则。比如,一些餐馆制定推行的拒绝消费者自带酒水的不平等格式条款,一些行业实施的有悖法律精神、有失公平正义、有损消费者合法权益的经营行为等。

二、挑战活动的方法步骤

(一)广泛征集消费领域潜规则

2月28日前,市消协和《春城晚报》公开向社会征集挑战活动重点所列消费领域的潜规则,消费者在消费活动中遭遇或发现消费领域潜规则损害的,请通过电话、电子邮件、信函等形式向昆明市消费者协会或《春城晚报》反映。反映的情况主要应包括:制定、推行潜规则的行业或企业;潜规则的主要内容和表现形式;对这些潜规则的认识、评议;提出解决的建议。

(二)对消费领域潜规则进行整理、汇总

3月1日—3月15日,市消协和《春城晚报》将对征集到的消费领域潜规则进行整理、汇总。

(三)情况通报和反馈

3月中下旬,由市消协和《春城晚报》向涉及制定推行消费领域潜规则的有关行业(或企业)及其主管机关通报和反馈消费领域潜规则征集情况和相关情况。

(四)组织分析评议活动

4月15日前,由市消协和《春城晚报》协调组织专家、律师、相关行业主管部门、行业协会、媒体,对经整理后的消费领域潜规则进行分析、评议,提出破解建议。

(五)督促行业整改

4月下旬后,协调有关行业主管部门及行业协会,要求并督促制定、推行消费领域潜规则的行业(或企业)进行整改。

(六)下半年,对严重损害消费者权益的重点行业潜规则的整改情况进行回访及后续报道。

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